15. Mai 2012
Ein Lächeln kann man hören! - Lächeln Sie, bevor Sie ans Telefon gehen. Atmen Sie bewusst ein und aus und lächeln Sie sich selbst zu. Sie werden viel entspannter sein, wenn Sie erst nach einem bewussten Atemzug den Anruf entgegennehmen - was nicht nur für Sie, sondern vor allem auch für den Anrufer eine Freude ist. Dieses Verhalten wirkt Stress entgegen, denn nach einem bewussten Atemzug denken Sie nicht mehr: "Oh je, wer will denn nun schon wieder etwas von mir..." - Heute ist ein Lächeltag!
